Quand un soupçon de vol de chocolats mène à découvrir de la maltraitance
Prenez note que cet article publié en 2014 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.
Quand Marie-Claude Matte a caché une caméra de surveillance dans la chambre de sa mère, elle pensait découvrir comment les chocolats qu'elle lui apportait disparaissaient. Mais elle a découvert bien pire que ce qu'elle soupçonnait.
de l'émission EnquêteDepuis des semaines, la mère de Mme Matte, qui habitait la résidence pour aînés La Voisinière, à Charlesbourg, disait qu'elle se faisait voler son chocolat. Puisque sa mère souffre d'alzheimer, Mme Matte doutait du bien-fondé de ce qu'elle lui rapportait. Jusqu'au jour où elle a fait un test.
En avril dernier, le jour de Pâques, elle dit avoir apporté huit boîtes de chocolats et huit tablettes de chocolat à sa mère. Le lendemain, il ne restait que deux boîtes de chocolats. La famille dit qu'elle avait bien offert des boîtes de chocolats à deux reprises aux employés, mais que jamais elle ne les avait autorisés à se servir à leur guise.
À la suite de cet épisode, Mme Matte a demandé au propriétaire de La Voisinière de faire enquête. Deux mois plus tard, n'étant pas satisfaite des réponses obtenues, elle a dissimulé une caméra dans la chambre de sa mère.
Pour voir les images tournées avec la caméra de surveillance sur votre appareil mobile, cliquez ici (Nouvelle fenêtre)
En deux semaines, elle a accumulé une trentaine de vidéos dans lesquelles on voit trois employés se servir allègrement dans les chocolats de la dame. On les voit aussi fouiller dans ses tiroirs et même une fois dans son porte-monnaie. On voit une préposée rudoyer une autre résidente et boire à même le goulot de la bouteille de boisson gazeuse rangée dans le réfrigérateur de Mme Matte.
Mais les images qui ont été les plus dures à regarder pour Marie-Claude Matte sont celles où on voit sa mère tomber sur le sol au milieu de la nuit. Elle appelle à l'aide, mais personne ne vient. Pendant une heure et demie, elle reste sur le sol avant qu'un préposé ne lui vienne en aide et n'appelle l'ambulance.
Mme Matte soupçonnait du vol de chocolat. Elle a découvert de la maltraitance. Sa mère a été transférée dans un CHSLD où, aux dires de la famille, elle est beaucoup plus calme et en confiance; un CHSLD où Mme Matte n'a pas ressenti le besoin de cacher une caméra.
Marie-Claude Matte est fière de ce qu'elle a fait pour protéger sa mère. Pour elle, la question ne se pose pas : quand on soupçonne de la maltraitance et que la direction de l'établissement n'arrive pas à nous rassurer, il faut cacher une caméra.
Pour ce qui est de la résidence La Voisinière de Charlesbourg, nous avons présenté plusieurs des vidéos de la caméra cachée à son propriétaire. Il nous a fait parvenir une lettre dans laquelle il déclare que « des mesures ont déjà été entreprises afin de procéder à une enquête, et des sanctions pourront être imposées au personnel fautif ».
Pour voir la réponse de la résidence De la Voisinière de Charlesbourg sur votre appareil mobile, cliquez ici (Nouvelle fenêtre)
